16e Terma & Syarat Penggunaan Platform
Sila baca keseluruhan dokumen ini dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan 16e. Dengan mendaftar atau menggunakan platform ini, anda bersetuju untuk terikat dengan semua terma yang dinyatakan di bawah.
Penerimaan Terma
Dengan mengakses atau menggunakan platform 16e melalui laman web atau aplikasi mudah alih, anda mengakui bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk mematuhi Terma & Syarat ini secara keseluruhan. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda tidak dibenarkan menggunakan perkhidmatan 16e.
Terma ini berkuat kuasa sejak tarikh anda pertama kali mendaftar atau menggunakan platform. 16e berhak untuk mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang dikemas kini. Pengguna digalakkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.
Penciptaan Akaun dan Keselamatan
Untuk menggunakan perkhidmatan penuh 16e, anda perlu mendaftar dan mencipta akaun peribadi. Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, dan terkini. Maklumat palsu atau mengelirukan boleh menyebabkan akaun anda digantung atau ditutup tanpa notis.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya ke atas keselamatan kata laluan dan semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. 16e tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, sembang atau sebarang saluran luar. Sila hubungi kami segera melalui [email protected] jika anda mengesyaki sebarang akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Platform ini hanya boleh digunakan oleh individu yang berumur 18 tahun ke atas. Dengan mendaftar, anda mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat umur minimum ini.
Tanggungjawab Pengguna dan Peraturan Platform
Pengguna 16e bersetuju untuk menggunakan platform ini hanya untuk tujuan yang sah dan mengikut semua undang-undang yang terpakai. Tindakan berikut adalah dilarang sama sekali:
- Menggunakan perisian automatik, bot, atau skrip untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform
- Membuka berbilang akaun bagi tujuan menipu atau memanipulasi sistem
- Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak ketiga menggunakan akaun anda
- Mencuba untuk memecah masuk, mengganggu, atau merosakkan sistem keselamatan platform
- Melakukan sebarang aktiviti yang menyalahi undang-undang Malaysia atau yang boleh memudaratkan pengguna lain
16e berhak untuk menyiasat sebarang aktiviti mencurigakan dan mengambil tindakan yang sesuai termasuk penggantungan atau penutupan akaun jika pelanggaran disahkan.
Maklumat Pembayaran dan Transaksi
Semua transaksi di platform 16e dijalankan menggunakan Ringgit Malaysia (RM / MYR) sebagai mata wang asas. Tiada penukaran mata wang asing diperlukan untuk pengguna Malaysia. Kaedah deposit yang disokong merangkumi pemindahan bank dalam talian melalui FPX dan Touch 'n Go eWallet.
Pengguna bertanggungjawab untuk memastikan maklumat akaun bank atau e-dompet yang digunakan adalah tepat dan berdaftar atas nama sendiri. 16e tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kelewatan atau kegagalan transaksi yang disebabkan oleh maklumat yang tidak tepat atau masalah pihak ketiga seperti gangguan perkhidmatan bank.
Pengeluaran dana tertakluk kepada proses pengesahan akaun yang mungkin memerlukan dokumen identiti seperti salinan MyKad. Proses ini adalah langkah keselamatan standard untuk melindungi akaun anda. Had minimum dan maksimum untuk deposit serta pengeluaran akan dimaklumkan dalam tetapan akaun setelah log masuk.
Sebarang percubaan untuk melakukan penipuan dalam transaksi — termasuk menggunakan kaedah pembayaran yang bukan milik sendiri — akan mengakibatkan penutupan akaun segera dan tindakan lanjut yang bersesuaian.
Had Liabiliti dan Dasar Akaun
16e menyediakan perkhidmatan platform atas dasar "sebagaimana adanya" (as-is). Kami tidak menjamin bahawa platform akan sentiasa beroperasi tanpa gangguan, bebas ralat, atau selamat sepenuhnya pada setiap masa. 16e tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform.
Akaun pengguna boleh digantung sementara atau ditutup secara kekal dalam situasi berikut:
- Pelanggaran mana-mana bahagian Terma & Syarat ini
- Aktiviti penipuan atau manipulasi sistem yang disahkan
- Pengesahan bahawa pengguna berumur di bawah 18 tahun
- Permintaan oleh pihak berkuasa berkanun atau badan penguatkuasa undang-undang
- Ketidakaktifan akaun dalam tempoh masa yang panjang mengikut polisi dalaman platform
Dalam kes penutupan akaun atas sebab pelanggaran terma, 16e berhak untuk menahan atau membatalkan baki dalam akaun berkenaan bergantung pada keadaan dan jenis pelanggaran yang dilakukan.
Harta Intelek, Pautan Pihak Ketiga dan Undang-undang Terpakai
Semua kandungan dalam platform 16e — termasuk logo, reka bentuk antara muka, teks, grafik, dan kod perisian — adalah hak milik eksklusif 16e atau pihak yang telah memberikan lesen kepada 16e. Anda tidak dibenarkan untuk meniru, menyalin, mengedar, atau menggunakan mana-mana kandungan tersebut untuk tujuan komersial tanpa kebenaran bertulis yang jelas daripada 16e.
Platform ini mungkin mengandungi pautan atau rujukan kepada perkhidmatan pihak ketiga seperti penyedia pembayaran. 16e tidak mempunyai kawalan ke atas kandungan atau dasar privasi pihak ketiga tersebut dan tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan perkhidmatan pihak ketiga berkenaan.
Terma & Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang Malaysia. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan terma ini hendaklah diselesaikan melalui bidang kuasa mahkamah Malaysia. Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma ini, sila hubungi kami di [email protected] atau layari bahagian Soalan Lazim untuk maklumat lanjut.
Ada Soalan tentang Terma Ini?
Hubungi pasukan sokongan kami di [email protected] atau lawati halaman Soalan Lazim untuk jawapan kepada pertanyaan umum. Anda juga boleh log masuk ke akaun anda untuk mengurus tetapan dan maklumat peribadi.