16e Dasar Privasi — Perlindungan Data Pengguna Platform
Dasar Privasi ini menerangkan cara 16e mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan platform kami.
Maklumat yang Kami Kumpul
Apabila anda mendaftar atau menggunakan platform 16e, kami mengumpul beberapa jenis maklumat bagi memastikan perkhidmatan berfungsi dengan baik dan selamat. Jenis maklumat tersebut merangkumi:
- Maklumat akaun: Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, kata laluan yang disulitkan, dan tarikh lahir (untuk pengesahan umur).
- Maklumat pembayaran: Maklumat transaksi yang berkaitan dengan deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM). Kami tidak menyimpan nombor kad bank secara langsung — pemprosesan dilakukan melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang selamat.
- Maklumat peranti dan pelayar: Jenis peranti, sistem operasi, alamat IP, jenis pelayar, dan resolusi skrin. Maklumat ini digunakan untuk mengoptimumkan paparan platform di peranti anda.
- Data penggunaan: Halaman yang dilawati, masa sesi, tindakan dalam platform, dan keutamaan permainan yang anda pilih.
- Cookies: Fail kecil yang disimpan di peranti anda bagi membolehkan fungsi seperti log masuk automatik, tetapan bahasa dan analitik dalaman.
Semua pengumpulan maklumat dilakukan dengan persetujuan anda semasa proses pendaftaran akaun.
Tujuan Penggunaan Maklumat
16e menggunakan maklumat yang dikumpul untuk tujuan-tujuan berikut:
- Memproses pendaftaran akaun, log masuk, deposit dan pengeluaran dengan selamat
- Mengesahkan identiti pengguna dan memenuhi keperluan verifikasi umur (18 tahun ke atas)
- Mengesan dan mencegah penipuan, akses tanpa kebenaran, dan aktiviti yang melanggar terma perkhidmatan
- Meningkatkan prestasi platform, memperbaiki pengalaman pengguna dan memastikan keserasian dengan pelbagai peranti mudah alih
- Menghantar notifikasi berkaitan akaun seperti pengesahan transaksi, peringatan keselamatan, dan kemas kini penting platform
- Mematuhi kewajipan undang-undang yang berkaitan dengan operasi platform di Malaysia
16e tidak akan menggunakan maklumat anda untuk tujuan pemasaran pihak ketiga tanpa persetujuan anda terlebih dahulu.
Cookies dan Penjejakan Penggunaan
Platform 16e menggunakan teknologi cookies untuk memberikan pengalaman pengguna yang lebih lancar dan peribadi. Cookies adalah fail teks kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawati laman kami. Jenis cookies yang kami gunakan termasuk:
- Cookies sesi: Membolehkan anda kekal log masuk semasa sesi aktif tanpa perlu memasukkan kata laluan berulang kali
- Cookies keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa dan pilihan paparan anda supaya tidak perlu ditetapkan semula setiap kali
- Cookies analitik dalaman: Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan fungsi
Anda boleh mematikan cookies melalui tetapan pelayar anda, namun ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform. 16e tidak menggunakan cookies pihak ketiga untuk tujuan iklan luaran.
Penyimpanan, Keselamatan Data dan Perkongsian dengan Pihak Ketiga
Semua data peribadi yang anda berikan kepada 16e disimpan di pelayan yang dilindungi dengan enkripsi SSL dan langkah-langkah keselamatan teknikal yang bersesuaian. Kata laluan akaun anda disimpan dalam bentuk hash yang tidak boleh dibaca oleh sesiapa pun termasuk pasukan teknikal kami.
16e hanya berkongsi maklumat pengguna dengan pihak ketiga dalam situasi berikut yang terhad:
- Penyedia pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia FPX atau e-dompet bagi memproses deposit dan pengeluaran anda dalam RM
- Keperluan undang-undang: Jika diwajibkan oleh pihak berkuasa berwibawa Malaysia melalui perintah mahkamah atau permintaan rasmi yang sah
16e tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi pengguna kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data anda hanya digunakan untuk mengendalikan perkhidmatan platform seperti yang dinyatakan dalam dasar ini.
Hak Pengguna dan Cara Menghubungi Kami
Sebagai pengguna platform 16e, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan dengan data peribadi anda:
- Hak akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan kami
- Hak pembetulan: Jika mana-mana maklumat dalam akaun anda tidak tepat atau lapuk, anda berhak meminta pembetulan segera melalui tetapan akaun atau e-mel sokongan
- Hak pemadaman: Anda boleh meminta penutupan akaun dan pemadaman data peribadi anda. Permohonan ini akan diproses mengikut keperluan undang-undang yang terpakai — sesetengah rekod transaksi mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi tujuan pematuhan
- Hak membantah pemprosesan: Anda boleh membantah penggunaan data anda untuk sebarang tujuan selain daripada yang dinyatakan dalam dasar ini
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, atau jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, sila hubungi pasukan sokongan 16e melalui e-mel di [email protected]. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa yang munasabah.
Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan platform atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan akan dikuatkuasakan setelah dipaparkan di halaman ini. Penggunaan berterusan platform selepas perubahan tersebut dianggap sebagai penerimaan dasar yang dikemas kini. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk jawapan kepada pertanyaan umum tentang akaun dan keselamatan.
Ada Pertanyaan Berkaitan Privasi Anda?
Hubungi kami di [email protected] atau semak halaman Soalan Lazim untuk jawapan segera. Jika anda sudah bersedia, daftar atau log masuk ke akaun 16e anda sekarang.